医院后勤智能管理云平台
智能管理云平台是什么
功能1:设备管理_3D仿真场景监控
系统可导入3D实景图,可视化管理将不同设备、各种系统、各类功能区域进行设置,实现集中监控、重点数据集中发布
功能1:设备管理_设备巡检
自动巡检、手动巡检模式
手动巡检与安全巡检相关联,主要记录及呈现现场人工录入数据。
自动巡检主要用于已接入的设备,仅需设置需要巡检的时间,则可自动一键生成设备的巡检数据报告。
功能1:设备管理_预警报警
对接入项目的每台设备的预警/报警进行列表展示
可根据预警级别不同进行APP/短信/邮件形式的报警信息自动推送
功能3:服务管理_功能亮点
维修情况汇总
报修人、维修方管理人员通过工作面板一目了然地看到所有故障项目的维修状态,及时推进维修工作,同时方便决策分析。
维修记录图文保存
维修情况通过文字和图片留存在维护云平台上,业主和管理人员可以随时查看,信息共享。
维保异常追踪
维修超时提醒、评分异常提醒,方便维修方及时追踪异常项目,改进维修服务,避免影响服务评价。
派单优化管理
通过后台管理,灵活的规则及派单设置。维修负责人可根据聚类分析,手动派工给在报修区域相近的维修人员,减少人员路在路上来加奔波的时间;对于紧急报修问题,可优先处理派单处理。
客户满意度评价
报修人可以根据维修的结果在维保云平台上进行相应的评价,不用担心服务效果不好却投诉无门,维修人员可以通过满意度评价打造高品质团队品牌。