数字化转型前，医院的愿望是让业务效率“飞起来”；数字化转型后，不仅带来了便利，也带来了“成长的烦恼”。特别是对于特大型医院来说，当运维跟不上数字化转型的速度时，会给医院和患者带来什么麻烦？

人工检查费时费力，障碍多、失败率高；

项目管理信息不共享，上线速度慢；

电话沟通不畅，医生满意度不高

易云维医院后勤智能管理云平台

这些问题极大地影响了医院和患者的使用体验。现在的医院大都是综合性医院，拥有一两百多个专科、专科门诊，最高日服务上万甚至数万人次，管理起来非常复杂、麻烦。所以现在的医院必须要实现信息化改造，接入易云维平台的数字化运维，开启了运维智能化转型之路。

针对现在医院的业务情况，易云维解决方案能以强大的医院后勤智能管理云平台为业务提供7x24小时保障，改变了现有运维完全依靠人工操作的现状。易 云维解决方案根据不同的医院环境构建不同的运维平台，对IT资源进行全面监控、管理和控制，实现运维的自动化和可视化，设备的高效管理，将为医院带来实实在在的效率提升。

易云维智能管理云平台是什么？

1、为医院后勤设备提供数据采集和分析；监控、管理中央空调、锅炉、发电机、净化空调、电梯、消防等多种设备

2、为提供信息化应用服务，维修、报修、巡检数据记录及全过程跟踪管理

3、为医院后勤设备安全运行提供预警/报警，设备运行、消防水电安全等提供保障

4、为医院能源管理提供能耗数据、能效考核，水电气使用情况及对比，各科室用能情况及考核

改变传统运维智能释放业务压力

7x24小时不仅代表了服务质量，也代表了医院团队在接入数字化运维的羽翼前的工作强度。依靠人工操作和维护，医院团队需要全天接听报修电话，在不同部门之间奔波，工作压力很大。然而，服务器、数据库、中间件等基础软硬件监控主要依靠人工检测来发现问题，导致业务效率低下，故障率高。

接入易云维医院后勤智能管理云平台后就能告别了冗长复杂的人工巡检。各种系统、设备和网络都在易云维平台的“眼皮”下统一操作和维护，提供24小时不间断的系统监控。得到自动生成的检测报告后，运维团队可以快速排除故障，大大降低出现问题的可能性，使医院IT服务团队能够专注于业务创新。

告别电话故障报告模式，提升运维效率

由于医务人员IT知识有限，医务人员电话报错时，大量时间都花在问题沟通上，无法清晰沟通故障情况。最后，运维人员必须赶赴现场进行“灭火式”运维，从而耽误了对患者的排查和诊断。

接入易云维医院后勤智能管理云平台后，客户端会自动获取配置信息并完成问题屏幕截图，方便医生下单。

运维人员在收到系统推送工单时，会了解移动终端app上的资源状况，获得多维可视化分析，实现问题的“闪电式”处理，使故障的平均处理时间迅速缩短，彻底改变了被动应对电话故障的服务模式，提高了医生的满意度。

易云维医院管理云平台图

打破信息壁垒，精细化管理，为项目建设带来新的速度

为了提高服务能力，医院各科室每年都要启动多个it项目，通过邮件沟通项目进度，用Excel表格管理it资产，不能有效地监督工程进度。接入易云维医院后勤智能管理云平台，使业务变更和新项目在线跟踪。专业的项目管理模块实现了项目管理的电子化、流程化和标准化。

医院IT团队可以直观地了解和跟踪每项任务的处理情况和项目进展情况，实现全生命周期的跟踪和精细化管理。此后，医疗系统项目的实施和启动更加顺利。医院能依托医院后勤智能管理云平台，打造了一批信息化建设示范项目，受到业界广泛好评。

医院后勤智能管理云平台的应用，为医院带来了7x24小时的综合业务守护和智能化服务体验，让医院在数字化、信息化转型中如坐春风，为医院实现提升效率+降低成本+实时监控+数据分析+节能降耗。

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