为了解决上述问题，医院后勤保障信息化协同服务平台应运而生。
医院后勤保障信息化协同服务平台的构建
后勤保障信息化协同服务平台主要由三个部分组成：物联网系统、节能监管系统、OA系统。
物联网系统
物联网系统主要面向“物”，包括三个子系统：设备监管系统、环境监控系统、水电气监管平台。
设备监管系统的硬件部分包括了后勤保障范围内的所有机电设备，对各个设备加装传感器以采集设备运行信息，同时安装区域信息收集器，通过有线方式整合本区域内的全部设备信息，并通过医院局域网传送到服务器。各种设备信息可以直接展示在计算机窗口中，管理者可以实时监视设备运行情况。
环境监控系统展示的是医院室内环境的即时情况，通过在各个重点区域安装温湿度传感器，反馈实际温湿度情况。
水电气监管平台主要针对医用气体压力指标监测、耗电设备电计量、水系统流量测算等几个方面。
各种医用气体的压力指标主要由气体传感器采集，用于监视重点病房区域的气体压力。压力传感器普遍采用远端安装的方式，也就是说，在没有气体泄漏和外力干涉的情况下，只要满足了最远端的压力需求，其他位置的压力指标基本会在正常范围。
水、电监测系统同样需要安装相应计量仪表，计量各系统能源实际消耗情况。
节能监管系统
节能管理是后勤管理的重要组成部分，节能信息平台的建立可以提高节能效益。大型公立医院的耗电主体主要是中央空调设备，可以考虑在控制端安装优化变频系统，与原有系统进行互补，将原有工频系统转化为变频系统，并在末端安装温度传感器，将末端实际温度反馈至系统，在满足医患人员需求的同时达到节电的目的。
OA系统
主要包括权限分配功能、通讯管理功能、报警推送功能等。OA平台可以将物联网系统和节能信息平台进行有机整合，是承上启下的网络办公系统，其各个网络接口及模块分支均可根据需要进行扩展。
基层运行人员可以通过OA系统将基层数据信息、报警信息通过OA系统的联系人管理功能发送到上级管理人员的设备终端，上级管理层也可通过OA系统对工作人员下达指令，解决了传统信息平台信息传递闭塞的问题。OA系统的建立直接反映出一个医院的整体信息化水平，它需要各科室通力配合，各人员通力协作。OA系统主要以医院的人力资源管理为轴线，通过对人员的管理，采集各员工的基本信息，将信息整合并统一管理。后勤保障管理部门可以通过授权访问各人员的通讯信息，并将后勤保障物联网系统、节能监控平台与之关联，使三者组成一个统一的整体，进而实现了协同服务的目的。
医院后勤保障信息化协同服务平台的功能与维护
后勤保障信息化协同软件平台提供了多种使用功能：各设备运行监控，生活用水、医用气体压力实时显示、历史查询、压力变化对比，权限设定与分配，室内温湿度环境实时监测，漏水报警，中央空调用电节能监管，大型机电设备、医疗设备电计量，报警信息推送服务，制冷设备温度报警，设备故障报警等。
以上各种信息服务别类采用图形文字进行标注，并结合医院实际情况设置报警阈值，同时将医院各个主要病房楼采用矢量图的形式进行展示，展示界面上涵盖了后勤保障范围内的大部分工作内容。以医院建筑划分区域，各楼层逐一显示，便于查询，全部信息通过显示终端实时向工作人员展示。
在协同平台应用过程中需要设置专人进行维护，针对不同级别的管理者设定不同权限。物联网设备传感器需要定期维护检查敏感度和准确性，另根据实际情况切换节能控制系统的运行方式以便记载节能成效；全部实时监测信息和报警信息，可以通过OA系统推送至管理人员终端，管理人员可通过OA网下达执行指令；OA系统信息量庞大，需要多个部门共同维护，主要包括：人力资源部门、后勤管理部门、计算机管理部门、临床科室等。在后勤服务协同平台中，后勤保障部门属于负责系统维护的主体，承担软硬件维护的重要任务。
后勤保障信息化协同平台的建立是对后勤信息化建设理念的完善和发展，推动后勤传统管理模式和制度的深入改革。后勤保障信息化协同服务平台通过先进的互联网技术将人与物有机整合，提高了信息指令传递效率，并在信息化层面上实现了上下级之间的指令传递与接收。在医院信息化网络中，不但协同了各种软硬件设备，也协同了全院各职能临床科室，加大了后勤管理部门与各科室的沟通协作力度，提高了团队之间的协作能力，加快了在突发情况下的应急响应速度，降低了人员成本，改变了传统的后勤管理模式，开阔了管理者的管理思路。
随着后勤信息化的全面推进，后勤保障信息化协同服务平台的三个主要部分将向多元化发展。物联网系统具有无限的扩展性，可以将更多的设备相关联。OA系统与时俱进，实时更新人员与科室信息，报警推送功能更加智能化，提高报警信息准确率。节能系统作为医院的长期能耗监管平台，在日常运行上更加稳定高效，同时也可考虑将智能手机作为用户终端以提高协同平台的便携性。协同平台的三个重要组成部分在今后的信息化发展中将会协同更多的管理与运行分支，调动更多的人力物力参与其中，在提高医院后勤管理信息化的整体水平的同时，从根本上解决后勤信息化管理中存在的问题。
资料来源：中国医科大学附属盛京医院 柏里
400-823-0638